Защитата на личните данни и опазването на личната и финансовата информация на нашите клиенти е наш най-голям приоритет. Затова обработваме Вашата информация изключително въз основа на приложимото законодателство, конкретно РЕГЛАМЕНТ (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета от 27 април 2016 година (по-известен като GDPR), Закона за защита на лични данни (ЗЗЛД) и Закона за електронната търговия (ЗЕТ). Raffy Bar & Gelato е собственост на Канела 2011 ООД, който предоставя услуга – доставка на храна до адрес или на място. Поръчки за доставка приемаме по телефона и онлайн. При поръчки, обработени онлайн използваме уеб-базираната платформа Fast Menu.
Канела 2011 ООД, е търговско дружество, регистрирано в Търговския регистър към Агенцията по вписванията Уеб САЙТ www.raffy.bg Услугите, които предоставяме на Вас изискват обработка на Вашите лични данни от Канела 2011 ООД, като АДМИНИСТРАТОР на лични данни, при спазване на условията и изискванията мерки за защита на личните данни, съгласно GDPR. Отговорен за обработката на Вашите лични данни е Канела 2011 ООД.
Като наши клиенти, Вие създавате потребителски профил, съдържащ следните лични данни, а именно:
Като наши клиенти, Вие можете да направите поръчка за доставка по телефона, в който случай, ние събираме следните лични данни:
Канела 2011 ООД създава и следните видове данни в процеса на предоставяне на търговските си услуги, а именно: потребителски профил /потребителско име и парола/, бисквитки и Google Анализиране, бисквитки за функционалност и ефективност, задължителни бисквитки (еssential cookies), подробно описани в Политика за бисквитки.
Канела 2011 ООД обработва Вашите лични данни на основание чл. 6, параграф1, б. „а“, б. „б“, б. „в“ и б. „е“ от GDPR, а именно:
А/ С цел сключване или изпълнение на договор за доставка на предлаганите от www.raffy.bg ястия:
Б/ В изпълнение на свои законови задължения, www.raffy.bg обработва данните Ви за следните цели:
В/ За целите на легитимните интереси на www.raffy.bg именно:
Г/ За маркетингови цели:
www.raffy.bg не предоставя услуги на лица под 18-годишна възраст. Лице под 18 години, може да ползва нашите услуги само със съдействието на пълнолетно лице, което действа като представляващ спрямо непълнолетния/малолетния. В случай, че www.raffy.bg получи информация, че е събрал лични данни от лице под 18-годишна възраст, то същите незабавно се изтриват, освен ако закон не задължава нас да съхраняваме такива данни. Моля, свържете се с нас, ако смятате, че погрешно или несъзнателно сме събрали информация от лице на възраст под 18 години, на следните контакти: www.raffy.bg
www.raffy.bg обработва само данни, които са предоставени от Вас – нашия клиент. Това означава, че Вие носите отговорност да не предоставяте данни на трети лица в нарушение на техните права за защита на личните данни, тъй като www.raffy.bg няма достъп до тези лица и няма практическа възможност да контролира дали клиентите ни предоставят данни на трети лица с тяхно знание и съгласие, дадено съгласно законовите изисквания.
Ето защо, всеки субект на данни носи пълна лична отговорност, ако ни предостави данни на трето лице без негово знание или без да получи съгласието му при изпълнение на изискванията на приложимото законодателство за защита на личните данни, включително по отношение на имената, телефоните и адресите на получателите на пратките, предоставени ни от клиент.
Данните, които събираме от Вас, се съхраняват в рамките на Европейското икономическо пространство („ЕИП“) при спазване на националното и европейско законодателство и по-специално РЕГЛАМЕНТ (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета от 27 април 2016 година (по-известен като GDPR).
www.raffy.bg не предоставя личните Ви данни на трети страни без законово или договорно основание, както и не разпространява данни в трети страни и международни организации, извън границите на ЕС и ЕИП. www.raffy.bg използва уеб-базираната платформа FAST MENU, чрез която изпълнява заявената от Вас поръчка. Предаването на Вашите данни на FAST MENU и/или на други обработващи лични данни се извършва само с цел предоставяне на избраната от Вас услуга/доставка, за маркетингови кампании, целящи повишаване качеството на предоставяните ви услуги и/ или с цел изпълнение на законови задължения на www.raffy.bg а именно:
След изпълнението на конкретна доставка и/или услуга, или след даването на Вашето съгласие, Вашите лични данни се съхраняват в следните срокове:
Унищожаването на личните данни се извършва при спазване на разписана процедура за това, съгласно вътрешните документи на www.raffy.bg
www.raffy.bg е предприел технически и организационни мерки за защита на Вашите лични данни срещу загуба или други форми на незаконна обработка в съответствие с чл. 32 от GDPR. Личните данни са достъпни само за тези лица, които имат нужда от достъп, за да изпълняват своята работа във връзка с реализиране на нашите доставки и/или услуги. Тези лица са обучени и оправомощени по съответния начин. Уеб-базираната платформа FAST MENU, чрез която www.raffy.bg обработва Вашите поръчки прилага криптиране на информацията.
По всяко време имате право да поискате информация относно личните Ви данни, които съхраняваме, основанието, целите, сроковете за обработка и съхранение, предоставени ли са на обработващ лични данни, унищожени ли са и т.н.
Имате право да поискате коригиране на Вашите лични данни, ако те са неправилни, включително допълване на непълни лични данни.
Имате право да изтриете всички лични данни, обработвани от www.raffy.bg и неговите обработващи лични данни по всяко време, освен когато обработването е необходимо за поне една от следните цели, а именно:
Имате право да поискате от www.raffy.bg да ограничи обработването на Вашите лични данни при следните обстоятелства:
Имате право да възразите срещу обработването на Вашите лични данни въз основа на легитимния интерес на www.raffy.bg – Ние няма да продължим да обработваме личните Ви данни, освен ако не се докаже, че съществуват убедителни правни основания за това, които имат предимство пред интересите и правата Ви или поради съдебни искове.
Когато има вероятност нарушението на сигурността на личните данни да породи висок риск за Вашите правата и свободите, то www.raffy.bg без ненужно забавяне, съобщава на субекта на данните за нарушението на сигурността на личните данни, в което се описва естеството на нарушението на сигурността на личните данни и се посочват най-малко:
Посочената по-горе информация, няма да бъде изпратена при нарушение на сигурността, когато www.raffy.bg е изпълнил някое от следните условия:
В последната хипотеза www.raffy.bg ще публикува съобщение на САЙТ/а си, така че субектите на данни да бъдат в еднаква степен ефективно информирани.
Ние се отнасяме много сериозно към защитата на личните данни, поради което имаме екип за обслужване на клиенти, който обработва Вашите заявки във връзка с горепосочените права. Винаги можете да се свържете с тях на следните контакти: www.raffy.bg. Моля да имате предвид, че когато исканията ви са явно неоснователни или прекомерни, по-специално поради своята повторяемост, можем:
Ще положим разумни усилия, за да уважим искането ви в рамките на 30 дни от получаване на вашата молба. При необходимост този срок може да бъде удължен с още два месеца, като се взема предвид сложността и броя на исканията.
По всяко време имате право да оттеглите съгласието си за обработка на Вашите лични данни само за тези цели и този вид лични данни, необходими за постигането на конкретните цели, които обработваме на основание чл. 6, параграф 1, б. „а“ от GDPR, подробно описани в раздел III и IVот настоящата политика, както и в Политиката за бисквитки.
В случай, че желаете да оттеглите дадено от Вас съгласие за обработка на следните лични данни, а именно: ел. поща за изпращане на търговски и рекламни съобщения, информационни материали, анкети и др., както и бисквитки и Google Анализиране, Бисквитки за функционалност и ефективност, Задължителни бисквитки (еssential cookies), то можете да подадете писмено такова на посочения по-горе мейл.
Ако смятате, че сме нарушили правата ви във връзка с личните ви данни, както и че е налице риск от нарушение сигурността на Вашите лични данни, можете да подадете сигнал на следните контакти: www.raffy.bg
Упражняването на горните права не Ви лишава от правото на жалба. Можете да подадете такава до надзорния орган на България – Комисията за защита на личните данни. Повече информация можете да намерите на адрес: www.cpdp.bg.